Terma dan Syarat Penggunaan Platform we1wei Malaysia

Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke we1wei, platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan we1wei ("Platform", "kami", "kita").

Dengan mengakses, mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform we1wei – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau kaedah akses lain yang disediakan – anda secara automatik bersetuju dan terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan we1wei.

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan we1wei, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak dilarang daripada menyertai aktiviti permainan dalam talian mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal anda
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja – berbilang akaun bagi satu individu adalah dilarang sama sekali
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa proses pendaftaran
• Tidak menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu semasa mendaftar
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda

we1wei berhak pada bila-bila masa meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) termasuk kad pengenalan, pasport, bukti alamat atau dokumen sokongan lain bagi mengesahkan identiti anda. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan.

Deposit & Kaedah Pembayaran

we1wei menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli Malaysia. Semua transaksi deposit diproses melalui saluran pembayaran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi
• Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX, DuitNow, DuitNow QR, pindahan bank dan e-dompet tempatan terpilih
• Semua deposit hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri
• Deposit daripada pihak ketiga atau sumber yang tidak dikenali tidak diterima dan akan dipulangkan
• we1wei tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan bagi deposit standard
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran
• we1wei berhak meminta bukti pembayaran jika terdapat sebarang pertikaian berkaitan transaksi deposit

Sekiranya berlaku kelewatan yang tidak dijangka dalam pengkreditan dana, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan menyertakan bukti transaksi. Kami akan menyiasat dan menyelesaikan isu tersebut dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pengeluaran Dana

we1wei komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran dengan cepat dan selamat. Berikut adalah terma berkaitan pengeluaran yang perlu anda fahami sebelum membuat sebarang permintaan:

• Pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri
• Pengesahan KYC mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila jumlah pengeluaran melebihi had tertentu
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya dalam masa 15 minit untuk e-dompet dan 1–3 hari bekerja untuk pindahan bank
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak layak untuk dikeluarkan
• we1wei berhak menangguhkan pengeluaran sehingga siasatan selesai jika terdapat syak wasangka aktiviti penipuan
• Permohonan pengeluaran yang telah dihantar tidak boleh dibatalkan kecuali dengan kebenaran khusus dari pasukan kami

Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

we1wei menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang perlu dipenuhi sebelum pengeluaran dana bonus dibenarkan.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penamatan akaun
• we1wei berhak membatalkan sebarang bonus yang diberikan secara silap atau atas dasar penipuan
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan dana bonus ialah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi khusus
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa notis
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar berbeza terhadap keperluan pertaruhan bonus

Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform we1wei dikendalikan mengikut piawaian industri yang ketat. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kegagalan teknikal yang dapat dibuktikan.

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan
• Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan tersedia dalam maklumat permainan berkenaan
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, kemenangan atau kerugian semasa sesi berkenaan mungkin tidak dikira
• we1wei berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan semasa gangguan sistem atau kegagalan teknikal
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengeksploitasi atau memanipulasi sistem permainan merupakan pelanggaran serius

Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod pelayan (server log) we1wei akan digunakan sebagai rujukan muktamad. Keputusan pihak pengurusan we1wei adalah muktamad dalam semua perkara berkaitan pertikaian permainan.

Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

we1wei mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin segera:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun dalam apa jua keadaan
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan identiti
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk bermain
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi)
• Mencuba untuk mengeksploitasi kesilapan teknikal, pepijat perisian atau kelemahan sistem
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform
• Mengugut, menghina atau mengganggu kakitangan we1wei atau ahli lain
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform we1wei

Privasi & Perlindungan Data

we1wei mengambil privasi anda dengan serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif.

• Maklumat peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan peningkatan perkhidmatan
• we1wei tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit
• Anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda yang tersimpan dalam sistem kami
• Penggunaan kuki (cookies) di platform kami adalah untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan boleh diuruskan melalui tetapan pelayar anda

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Penangguhan & Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun we1wei anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan keselamatan diselesaikan.

we1wei berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pengesahan identiti gagal atau dokumen yang diberikan tidak sahih
• Syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Penggunaan berbilang akaun atau penyalahgunaan sistem bonus
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan

Had Liabiliti & Penafian

Platform we1wei disediakan atas dasar "seadanya" dan we1wei tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

• we1wei tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan di luar kawalan kami
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri
• Sebarang keputusan untuk menyertai permainan adalah sepenuhnya atas budi bicara dan risiko anda sendiri
• we1wei tidak bertanggungjawab atas sebarang cukai atau levian yang mungkin dikenakan ke atas kemenangan anda mengikut undang-undang tempat tinggal anda

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform we1wei hendaklah ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sekiranya terdapat sebarang pertikaian, kami menggalakkan penyelesaian secara rundingan terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan formal diambil.